2009年第10期中州煤炭總第166期強(qiáng)化煤質(zhì)管理提高煤炭質(zhì)量周福慶(平頂山天安煤業(yè)股份有限公司運(yùn)銷公司,河南平頂山467000)摘要:要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,煤炭企業(yè)必須要牢固樹(shù)立質(zhì)量為本意識(shí),把提升產(chǎn)品質(zhì)量作為塑造信譽(yù)、鞏固市場(chǎng)、提高效益的戰(zhàn)略舉措。從完善煤質(zhì)管理保證體系,建立成本與質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制，加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的煤質(zhì)管理,洗選過(guò)程煤質(zhì)管理,增加質(zhì)量技術(shù)投入,提高動(dòng)力煤洗選能力等方面闡述了中平能化集團(tuán)改善和提高煤質(zhì)、強(qiáng)化煤質(zhì)管理應(yīng)采取的具體措施。關(guān)鍵詞:質(zhì)量管理;客戶價(jià)值;價(jià)值分析;煤質(zhì)中圖分類號(hào):F253.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1003 - 0506(2009)10 - 0078 - 02煤炭企業(yè)必須牢固樹(shù)立質(zhì)量為本意識(shí),努力提日?qǐng)?bào)、銷售月報(bào)形式構(gòu)成質(zhì)量回饋系統(tǒng)。高改善煤炭質(zhì)量,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不2建立成本與質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制敗之地。為了滿足客戶對(duì)煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量要求,中平能化集團(tuán)的一一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須堅(jiān)持客戶導(dǎo)建立質(zhì)量與成本的經(jīng)營(yíng)考核機(jī)制，在機(jī)制上完向,以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)化煤質(zhì)管理,努力全與市場(chǎng)對(duì)接,依據(jù)市場(chǎng)的需要,把煤炭在市場(chǎng)上的提高、改善煤炭質(zhì)量。價(jià)值實(shí)現(xiàn)作為考核指標(biāo),變目前的內(nèi)部成本、質(zhì)量考核為完全與市場(chǎng)對(duì)接的成本、質(zhì)量經(jīng)營(yíng)考核,促使原1完善 煤質(zhì)管理保證體系煤生產(chǎn)單位在生產(chǎn)源頭想著銷售終端,切實(shí)把煤質(zhì)(1)實(shí)行質(zhì)量礦長(zhǎng)負(fù)貴制。礦長(zhǎng)對(duì)煤炭質(zhì)量全納人企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范疇,與收人切實(shí)掛鉤,從而促進(jìn)面負(fù)責(zé),分管副礦長(zhǎng)、職能部門、生產(chǎn)單位,按其煤質(zhì)煤質(zhì)的提高。責(zé)任制履行職責(zé)。(2)質(zhì)量目標(biāo)控制管理。各礦要制定煤質(zhì)計(jì)3加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程的煤質(zhì)管理劃,并將之分解到質(zhì)量構(gòu)成的各個(gè)環(huán)節(jié),按計(jì)劃進(jìn)行(1)開(kāi)展各種形式的質(zhì)量意識(shí)教育活動(dòng),提高控制。井下一線職工煤炭品質(zhì)意識(shí),使職工充分認(rèn)識(shí)到提(3)構(gòu)建全面質(zhì)量管理的管理理念。煤質(zhì)管理高煤炭質(zhì)量的重要性。系統(tǒng)化涉及到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、洗送、銷售的各個(gè)環(huán)(2)制定合理、切實(shí)可行的煤質(zhì)管理措施,要求節(jié)，質(zhì)量管理實(shí)行全員全過(guò)程管理。每個(gè)采面必須嚴(yán)格執(zhí)行“三揀、四不上”制度。(4)嚴(yán)格檢查與控制。各礦要不定期進(jìn)行煤質(zhì).(3)為消除生產(chǎn)過(guò)程中影響煤質(zhì)的隱患,設(shè)計(jì)抽樣分析和檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,控制洗選條件。部門認(rèn)真分析井下地質(zhì)數(shù)據(jù),根據(jù)煤質(zhì)變化和化驗(yàn)(5)定期考核與通報(bào)處罰相結(jié)合的考核手段。結(jié)果及時(shí)調(diào)整工作面。根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)分月份考核,依據(jù)獎(jiǎng)罰辦法嚴(yán)格考核。(4)加強(qiáng)頂板支護(hù),防止冒頂和竄矸。同時(shí),對(duì)煤質(zhì)責(zé)任沒(méi)有落實(shí)的單位和個(gè)人以通報(bào)方(5)采煤工作面遇到薄煤帶時(shí),做到煤、矸石分式進(jìn)行處罰。離,把矸石翻到采空區(qū)，掘進(jìn)工作面嚴(yán)格執(zhí)行分裝、(6)完普質(zhì)量反饋渠道。生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量由煤分運(yùn)。采掘工作面保證水路暢通，做到煤、水分離，質(zhì)科及煤質(zhì)管理領(lǐng)導(dǎo)小組以各種通報(bào)、質(zhì)量檢查五杜絕大矸石上運(yùn)輸線。中國(guó)煤化工:情況,并結(jié)合工作收稿日期: 2009-09 -10面MHCNMHG質(zhì)量計(jì)劃。煤質(zhì)科作者簡(jiǎn)介:周福慶(1970- -),男.湖北洪安人.經(jīng)濟(jì)師，碩士,2006年人員按采樣國(guó)標(biāo)要求,定期對(duì)各個(gè)采掘工作面進(jìn)行畢業(yè)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué),現(xiàn)從事媒炭運(yùn)銷管理工作。采樣檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果,實(shí)施嚴(yán)格考核。.●78●2009年第10期周福慶:強(qiáng)化煤質(zhì)管理提高煤炭質(zhì)量總第166期(2)推廣使用機(jī)械化采制樣設(shè)施,盡量減少人4加強(qiáng)洗選過(guò)程 煤質(zhì)管理為因素對(duì)采制樣工作質(zhì)量的影響，提高工作效率。(1)嚴(yán)把篩選揀矸石關(guān),上井煤要全部經(jīng)過(guò)篩(3)各礦采掘工作面煤層條件發(fā)生變化時(shí),可選,為洗選加工準(zhǔn)備合適原料。能引起的煤質(zhì)變化,要及時(shí)向質(zhì)檢站匯報(bào),立即采樣(2)加強(qiáng)對(duì)影響洗選產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)一化驗(yàn),以便研究對(duì)應(yīng)措施。跳汰、重介、浮選等過(guò)程的管理,嚴(yán)把選煤關(guān),根據(jù)入(4)為了提高采制化人員素質(zhì),加強(qiáng)職業(yè)道德洗原煤質(zhì)量,制定出洗選煤、浮選煤的內(nèi)控質(zhì)量指教育，質(zhì)檢站要組織采制化人員進(jìn)行定期培訓(xùn)考試，標(biāo),嚴(yán)格按照用戶要求標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),在洗選加工過(guò)程制定采制化崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)罰制度。所有專業(yè)人員.中,做到“三勤”,即對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)勤檢查、對(duì)檢查結(jié)都要持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家商品煤質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),果勤回饋和對(duì)操作工藝勤調(diào)整。確?；?yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠;煤質(zhì)中心要對(duì)商品煤質(zhì)量(3)制定煤炭質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度,加強(qiáng)對(duì)洗選過(guò)程進(jìn)行定期和不定期抽查及跟蹤檢查。煤炭質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度。煤質(zhì)管理人員定期對(duì)洗7增加質(zhì)量技術(shù)投入,提高動(dòng)力煤洗選能力選過(guò)程中質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行抽查,依據(jù)化驗(yàn)結(jié)果,對(duì)選煤廠進(jìn)行質(zhì)量考核。當(dāng)前公司的煤質(zhì)問(wèn)題,主要是動(dòng)力煤的質(zhì)量問(wèn)題。平頂山礦區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜,低質(zhì)高硫煤占動(dòng)力5加強(qiáng)儲(chǔ)裝運(yùn)過(guò)程煤質(zhì)管理煤的比重大,再加上大量上馬綜采設(shè)備,客觀上給煤中平能化集團(tuán)運(yùn)銷公司下設(shè)質(zhì)檢站,質(zhì)檢站在.質(zhì)造成一定影響。2009年,公司能夠?qū)崿F(xiàn)銷售收入.各礦設(shè)質(zhì)檢分站,質(zhì)檢分站人員嚴(yán)格按照公司煤炭的逆勢(shì)增長(zhǎng),很大程度上得益于新建一批動(dòng)力煤選產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各礦商品煤質(zhì)量、裝車質(zhì)量進(jìn)行監(jiān).煤廠。但身處東西兩翼的各礦,幾乎沒(méi)有煤炭洗選督檢查和抽樣檢查。設(shè)施,致使大量原煤無(wú)法人洗。這種狀況必須依靠(1)對(duì)不合格產(chǎn)品要求重新加工,對(duì)不能重新增加新的選煤廠加以改變,公司必須加大資金投人，加工的要單獨(dú)堆放,未經(jīng)分站許可,嚴(yán)禁擅自人倉(cāng)和規(guī)劃建設(shè)中部的七星公司、二礦及東西兩翼各礦的裝車,否則礦方必須采取處理措施。風(fēng)選煤廠,以提高加工洗選能力,確保煤質(zhì)提高。(2)加強(qiáng)裝車計(jì)量工作,維護(hù)好計(jì)量設(shè)備。軌8提升服務(wù)質(zhì)量道衡必須按規(guī)定進(jìn)行周期性檢定,以確保裝車計(jì)量準(zhǔn)確,減少由于計(jì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的煤質(zhì)糾紛。公司在強(qiáng)化內(nèi)部管理的同時(shí),還必須積極做好(3)礦方對(duì)進(jìn)礦的空車必須清理,不經(jīng)清理的煤炭售后服務(wù)工作,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)空車不準(zhǔn)裝車,運(yùn)輸途中要防止出現(xiàn)漏失現(xiàn)象。另系,減少供需中的數(shù)量、質(zhì)量糾紛。銷售人員要經(jīng)常外,嚴(yán)格控制出口煤雜物含量。走訪用戶,建立用戶意見(jiàn)臺(tái)賬,做好信息反饋工作,(4)裝車過(guò)程中,嚴(yán)格按品種質(zhì)量要求裝車,嚴(yán)認(rèn)真聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),及時(shí)處理客戶反映的問(wèn)題。禁混裝。為了準(zhǔn)確把握客戶的需求,公司要對(duì)客戶有深人的(5)質(zhì)檢站下設(shè)的巡回檢查組負(fù)責(zé)對(duì)分站驗(yàn)收了解,并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)大客戶增設(shè)專職營(yíng)銷工作的監(jiān)督檢查,且不定期對(duì)外運(yùn)商品煤進(jìn)行抽樣人員,實(shí)施基于客戶價(jià)值的客戶關(guān)系管理,提高其滿檢查,以確保外運(yùn)商品煤質(zhì)量。意度和忠誠(chéng)度,培育良好的客戶關(guān)系。(6)制定關(guān)于外運(yùn)商品煤質(zhì)量的獎(jiǎng)罰制度,加9結(jié)語(yǔ)大對(duì)各礦外運(yùn)商品煤質(zhì)量的考核力度。企業(yè)必須牢固樹(shù)立質(zhì)量為本意識(shí),把提升產(chǎn)品6強(qiáng)化采制化管理質(zhì)量作為塑造信譽(yù)、鞏固市場(chǎng)、提高效益的戰(zhàn)略舉(1)各礦外運(yùn)的所有商品煤樣的采樣、制樣和措,擴(kuò)大動(dòng)力煤入洗量,嚴(yán)格煤質(zhì)考核,從而推進(jìn)礦化驗(yàn)工作,全部由運(yùn)銷公司質(zhì)檢站負(fù)責(zé),對(duì)水、灰、硫井由中國(guó)煤化工復(fù)。只有在生產(chǎn)經(jīng)超標(biāo)的礦井要及時(shí)建議停煤。運(yùn)銷公司要加強(qiáng)對(duì)采營(yíng)中|YHCNMH G肩譽(yù)求發(fā)展"的質(zhì)制化的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督管理,對(duì)未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)量信譽(yù)觀，把煤炭嚴(yán)品做“精”,才能“博大”,才能行采制化的人員要給予處罰,甚至開(kāi)除。“鍛造百?gòu)?qiáng)"。(責(zé)任編輯:郭海霞)79 ●