傳輸覆蓋網(wǎng)絡廣電BOSS系統(tǒng)的設計◎李世平廣東有線廣播電視網(wǎng)絡股份有限公司技術部[提要]本文從業(yè)務發(fā)展的角度講述了業(yè)務運營支撐系不斷發(fā)展的客戶需求，妨礙了服務水平和服務質(zhì)量的提高。統(tǒng)(BOSS) 的設計思想，并給出了具體的可擴展的系主要表現(xiàn)為以下幾方面缺陷:統(tǒng)框架，旨在與大家共同探討如何設計以客戶為中心，(1)業(yè)務管理平臺建設分散.缺乏資源共享的有效手段整合各個業(yè)務子系統(tǒng)的BOSS系統(tǒng)，以全面支撐業(yè)務的有效共享。業(yè)務管理平臺建設過度分散,造成各個業(yè)務的資源無法開展，滿足未來業(yè)務的發(fā)展需要。(2) 各個業(yè)務數(shù)據(jù)分散.制約業(yè)務發(fā)展[關鍵詞] BOSS系統(tǒng)框架 設計思想現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務 管理平臺.即使相關部門有好的業(yè)務框架，由于系統(tǒng)不支持而導致新業(yè)務的增加很困難.1引言難以實現(xiàn)各業(yè)務系統(tǒng)的有效整合.難以適應新業(yè)務的擴展。近年來,隨著數(shù)據(jù)通信技術.網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展.廣各業(yè)務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)相對獨立,數(shù)據(jù)資料過度分散,特別是電行業(yè)能夠為用戶提供的服務種類越來越多。除了傳統(tǒng)的模客戶資料和運營資料的分散.導致數(shù)據(jù)冗余.甚至出現(xiàn)不一擬電視業(yè)務之外.還陸續(xù)開通了寬帶數(shù)據(jù)、數(shù)字電視等業(yè)務,致性.給決策分析帶來相當難度.無法發(fā)掘數(shù)據(jù)的深層價值。并以此為基礎開發(fā)了-系列增值業(yè)務。由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃.2 BOSS系統(tǒng)設計思想與這些業(yè)務相關的信息管理系統(tǒng)基本上是各自獨立的。各個業(yè)務系統(tǒng)彼此獨立.造成人員.設備.網(wǎng)絡.數(shù)據(jù)庫等資源業(yè)務運營支撐系統(tǒng)(BOSS)的建設目標是在- -個平臺 上均不能共享.增加了系統(tǒng)的管理.開發(fā)等成本.更重要的是,實現(xiàn)多種業(yè)務的管理和計費。要將所有業(yè)務整合在一個統(tǒng)一嚴重影響了實際業(yè)務的發(fā)展速度?，F(xiàn)有系統(tǒng)的支撐能力和反的框架中進行管理.首先必須理清各個業(yè)務之間的關系。由應速度均已難以適應不斷發(fā)展的市場和激烈競爭,難以適應于數(shù)字電視平移需要一個較長階段.廣電未來- -個時期的業(yè)6擴展性線電視銀行代收費系統(tǒng)已經(jīng)在溫州市、紹興市.紹興縣、海南省等有線電視運營網(wǎng)絡可靠運行，取得了比較好的效果。(1)多聯(lián)網(wǎng)銀行擴展應用本系統(tǒng)方案.如考慮到需要-個有線電視運營系統(tǒng)同時.本系統(tǒng)方案.對其他業(yè)務部門需要實施同銀行聯(lián)網(wǎng)時同多個銀行系統(tǒng)對接.實現(xiàn)多家銀行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務時只需要相應也具有參考價值。增加對不同銀行的接口設備和安全設備.新增銀行參照既定參考文獻1 Thomas Lee,Joseph Davies. Windows 2000 TCP/IP協(xié)議的協(xié)議進行內(nèi)部軟件開發(fā)即可。(2)多業(yè)務擴展和服務技術參考.北京超品計算機有限責任公司譯.北在需要進一步銀行代理業(yè)務范圍時,只需要在原有協(xié)議京:人民郵電出版社,2000年11月.410-419基礎上擴展接口協(xié)議的交易內(nèi)容.即可滿足業(yè)務進一步擴展2 Naganand Doraswamy,Dan Harkins著，IPSec 新一代的需要。因特網(wǎng)安全標準.京京工作室譯.北京:機械工業(yè)出版社，2000年3月7應用情況中國煤化工大全.蔣東興,林鄂華,本文所論述的有線電視用戶管理系統(tǒng)同銀行聯(lián)網(wǎng)方案是陳YHCNMHG君審校.北京清華大一個采用分層體系結構設計的. Client,/Server 方式的聯(lián)網(wǎng)方學出版社，1999年4 月案。該方案在考慮到具體應用的前提下.充分考慮到系統(tǒng)的(收稿日期: 2006- 02-15)▲安全性。系統(tǒng)方案便于實施、安全可靠,采用該方案實施有2006卓方數(shù)據(jù)廣播與電視技術91 -傳輸覆蓋網(wǎng)絡層次設計原則是.同一層次具有相同的抽象功能.不同營業(yè)渠道接入層次的功能具有明顯區(qū)別和界限。另外.不同的層次間的耦內(nèi)部系統(tǒng)按入金融接口信用行理合關系要盡可能小。數(shù)據(jù)資源中心圖2中的雙向箭頭表示邏輯通信關系.比如業(yè)務邏輯層出積集中計費的業(yè)務管理模塊可能要調(diào)用到服務子層的原子功能1和原子臺樓功能2。其中.原子功能主要指由系統(tǒng)功能分解成的子功能.正樓口CA接口....多個原子功能按照一定的邏 輯關系進行組合構成某個完整功能。各層的功能說明如下:(1)數(shù)據(jù)核心層數(shù)據(jù)核心層是系統(tǒng)的核心處理部分.通過采用分事務類圖1廣電未來業(yè)務整合框架型并行處理模式.包含多個原子功能.使系統(tǒng)處理能力能夠根據(jù)不同時期的具體需求靈活調(diào)整.實現(xiàn)對所有事務的高效率.高性能和高可靠性的復雜處理.并隨著業(yè)務的不斷發(fā)展可以靈活擴展。數(shù)據(jù)核心層包括數(shù)據(jù)操作部分.完成數(shù)據(jù)物|數(shù)數(shù)核心問理.上的更新操作。(2)業(yè)務邏輯層限頭子餅業(yè)務邏輯層通過數(shù)據(jù)接口來處理應用表示層傳來的數(shù)據(jù)JC客戶關樂管理噴快業(yè)務邏輯層以及發(fā)送應用表示層所需的數(shù)據(jù).通過不同原子功能的組合中觀挖據(jù)模院完成業(yè)務邏輯。同時實現(xiàn)對數(shù)據(jù)并發(fā)和數(shù)據(jù)安全訪問的控制樓口層以及對處理系統(tǒng)處理機的負載均衡。(3) 接口層1111l接口層完成前臺用戶與后臺數(shù)據(jù)處理中心之間的接口處應用裝示顯理。前臺用戶部分和后臺處理部分之間通過接口層而相互透明地實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理的無關性和用戶操作的獨立性。圖2 BOSS系統(tǒng)總體邏輯結構圖除響應應用服務請求,完成邏輯上的組合.并通過數(shù)據(jù)務發(fā)展是以模擬電視、數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)三大業(yè)務為主.操作完成相關數(shù)據(jù)的更新外.接口層還可以為系統(tǒng)管理員提同時兼顧由這三大業(yè)務所延伸的各種擴展業(yè)務。供系統(tǒng)運作、網(wǎng)絡狀態(tài)等系統(tǒng)監(jiān)控信息.為不同的外圍系統(tǒng)統(tǒng)一平臺的BOSS系統(tǒng)包括統(tǒng)一的營業(yè)受理、 客戶管理.提供安全接入平臺，包括與同密CAS接口.與銀行接口、與計費賬務、客戶服務、工單管理、資源管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)繳費易接口、與排隊機接口、與0A系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)接口.與計報表.用戶自服務等功能。系統(tǒng)要逐步實現(xiàn)統(tǒng)一客戶資料.GIS系統(tǒng)接口等。統(tǒng)-產(chǎn)品定義.寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務統(tǒng)- -認證. 數(shù)字電視多種方式接口層采用中間件技術來實現(xiàn).并放置在客戶機和服務的授權.按業(yè)務計費.多種業(yè)務營業(yè)受理的"-臺清”(即綜器之間的應用服務器中。合營業(yè))。賬務處理的“-單清" (即綜合賬務).呼叫中心的.(4)應用表示層“一站式服務”。具體描述如圖1所示。應用表示層提供各種視圖.即輸入輸出頁面.完成與操作員的交互。系統(tǒng)的使用者可以在應用表示層中通過一系列3 BOSS 系統(tǒng)總體邏輯設計架構操作來完成自己的需求定義。一個可擴展的BOSS系統(tǒng)應采用層次化設計。層次化的各個層次分別完成不同的功能.通過邏輯上的相互組合設計便于適應業(yè)務上的變動.無論是舊業(yè)務的撤銷,還是新和通信實現(xiàn)BOSS系統(tǒng)所需要的業(yè)務邏輯。這樣的體系結構業(yè)務的增加.只需在各個層次中進行相應的邏輯組合操作即具備良好的擴展性，能很好地適應業(yè)務需求的發(fā)展和變化?？赏瓿伞Ｏ旅媸潜疚慕o出的可參考的層次架構。中國煤化工重要問題BOSS系統(tǒng)總體上分為4個層次:數(shù)據(jù)核心層、業(yè)務邏輯MHCNMHG層、接口層和應用表示層。軟件的邏輯結構設計.上采用數(shù)據(jù)BOSS系統(tǒng)實現(xiàn)的不僅僅是操作平臺的統(tǒng)一,實質(zhì)上是業(yè)驅動、面向對象的數(shù)據(jù)處理方式。BOSS系統(tǒng)總體邏輯結構如務管理的統(tǒng)一。 在進行數(shù)字電視整體平移這個特殊時期,建圖2所示。設廣電行業(yè)的BOSS系統(tǒng)-定首先要進行全面的規(guī)劃和設計.92 瓦右數(shù)據(jù)v Broadcast EngineeringAPA.2006傳輸覆蓋網(wǎng)絡既要適應數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展的需要.又要滿足模擬電視業(yè)務段,每一位單獨使用.表示某種意義。預留屬性字段的優(yōu)點的現(xiàn)狀。因此，下列問題一定要周全考慮。是，可以配合將來某種新增功能的實現(xiàn)。4.1系統(tǒng)設計具有前瞻性例如，建立用戶的信譽等級.不妨假設系統(tǒng)中共定義4以將來的業(yè)務模式為主，即以平移后的數(shù)字業(yè)務為主,種信譽等級:優(yōu).好.不好.極差在預留的屬性字段中使同時兼容模擬業(yè)務的管理。模擬和數(shù)字電視純粹是兩種截然用兩位來表達即可。使用00. 01. 10. 11 這4種組合分別對不同的技術.兩者對用戶的管理手段也完全不同。數(shù)字電視應4種信用等級。如果將來撤銷信用等級的功能，這兩個屬可以做到遠端自動管理用戶的開停機.而模擬電視則需要通性位還可以用于配合實現(xiàn)其他功能。過插、拔線的方式去開停機。技術的不同帶來對用戶管理手4.4系統(tǒng)設計結構化段的不同。因此. BOSS系統(tǒng)的設計-定要以數(shù)字業(yè)務為主。將業(yè)務邏輯分層.明確定義每層的功能。需要增加新的由于模擬電視無法實現(xiàn)對用戶進行遠端控制.目前.用業(yè)務時，只需按照分層規(guī)則，將新業(yè)務分拆為若干層.并編戶申請寬帶上網(wǎng)業(yè)務首先必須申請辦理模擬電視業(yè)務。而數(shù)寫每層的代碼即可。字電視就不同了，完全可以在系統(tǒng)中實現(xiàn)對用戶的遠端控4.5完善的監(jiān)管系統(tǒng)制。因此，數(shù)字電視業(yè)務出現(xiàn)后.允許用戶直接申請數(shù)字電除了所有的業(yè)務全部在BOSS系統(tǒng)中統(tǒng)一管理外. BOSS視業(yè)務和寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務，而不是首先必須申請模擬電視業(yè)系統(tǒng)中還包含很多重要接口，如SMS與CAS的接口、BOSS務。BOSS系統(tǒng)-定要具有前瞻性. 適應數(shù)字業(yè)務的發(fā)展需系統(tǒng)與寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務認證系統(tǒng)的接口等。因此.BOSS系統(tǒng)自要.同時兼容當前的業(yè)務管理模式。身的穩(wěn)定性和安全性很重要.必須單獨建立一套監(jiān)管系統(tǒng),4.2統(tǒng)一用戶編號編碼規(guī)則實時對BOSS系統(tǒng)的運行進行監(jiān)控管理。模擬電視、數(shù)字電視、寬帶數(shù)據(jù)三大業(yè)務的合并涉及用4.6工作流的設計戶資料的合并.由于歷史原因.各大業(yè)務擁有不同的用戶編工作流可以節(jié)省大量工作時間。凡是能夠設計成工作流號編碼規(guī)則，在統(tǒng)-的BOSS系統(tǒng)中需要-個統(tǒng)-的編碼規(guī)的業(yè)務序列盡量設計成完善的工作流，以提高工作效率。則來編碼用戶編號。各地可根據(jù)自身的實際情況來確定用戶5結束語編號編碼規(guī)則。這里提供兩個思路:(1)使用模擬電視業(yè)務用戶證號編碼規(guī)則一個得力的BOSS系統(tǒng)的設計一定是以客戶為中心。并在模擬電視業(yè)務的時期，用戶開辦寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務之前.具有層次化的邏輯結構。這樣的BOSS系統(tǒng)才能適應不斷發(fā)必須擁有模擬用戶證。數(shù)字電視平移以后不再有這種限制.展的廣電業(yè)務的需要。本文描述了基于這種理念的BOSS系平移的用戶可以直接申請寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務和數(shù)字電視業(yè)務.因統(tǒng)的設計思想以及BOSS系統(tǒng)總體邏輯設計架構.并就一些此,按照模擬用戶編碼規(guī)則編碼.可以兼容以前的模擬用戶開發(fā)中的重要問題給出了筆者自己的建議.希望與廣大讀者管理，實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。在過渡期內(nèi).已有的模擬用戶繼續(xù)使達成共識。用該編碼作為自己的用戶編號.新用戶即單純的數(shù)字電視用戶按照此規(guī)則編碼即可。繼續(xù)沿用模擬用戶證編碼規(guī)則的優(yōu)點是.既可滿足過渡參考文獻期的要求，又符合平移以后的要求,保證平穩(wěn)過渡。缺點是.1呂廷杰，楊寧等。電信運營支撐系統(tǒng)OSS-理論、策大部分地區(qū)的模擬編碼都跟管理區(qū)域的劃分有關系(或者跟咯與實踐.北京:人民郵電出版社。2003.10用戶所住小區(qū)有關,或者跟光節(jié)點位置有關)，用戶搬遷需2電信管理論壇，新一代運營支撐系統(tǒng)與軟NGOSS重新編碼。數(shù)據(jù)模型、體系架構與測試.北京:人民郵電出版社(2)重新制定編碼規(guī)則為了解決前種編碼規(guī)則用戶搬遷無法避免重新編碼所引| 2005.3起的麻煩，可以制定這樣的編碼規(guī)則:以用戶身份證號碼為3尹濤,楊寧等.OSS行業(yè)應用及解決方案匯編與分析.主體，并附加其他相關信息。北京:人民郵電出版社.2005.4按照這種編碼規(guī)則，使得用戶的搬遷與用戶編號無關。4王中國煤化工電網(wǎng)絡BOSS系統(tǒng)的用戶搬遷更換地方.無需修改用戶編號。并且編號便于查詢幾個HCNMHG4)錄入等操作。4.3設計數(shù)據(jù)庫時要預留屬性字段-般在用戶資料的主表中預定義一個8~ 16位的屬性字(收稿日期: 2005-10-14)▲2006年南方數(shù)據(jù)廣播與電視技術93一