設(shè)計(jì)理論| 145設(shè)計(jì)，在行為之.上BEHAVIOR-BASED DESIGN哈爾濱工程大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院韓筱婷朱世范掖要:設(shè)計(jì)滿足需求,而行為反映需求。行為可以指引設(shè)計(jì)為設(shè)計(jì)提供思路和線索;設(shè)計(jì)又能引導(dǎo)行為,使其更益于個(gè)體身心健康和社會(huì)發(fā)展。它們相互制約、持續(xù)作用,最終形成以行為研究為基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)文化。文章從探究行為產(chǎn)生的根源開始，通過(guò)實(shí)例闡述行為與設(shè)計(jì)的關(guān)系,并介紹了行為研究的方法,旨在為設(shè)計(jì)人員提供參考和借鑒。關(guān)鍵詞:行為研究行為設(shè)計(jì)直覺設(shè)計(jì)行為導(dǎo)向很多人都能注意到，街邊欄桿上時(shí)常放著空的牛奶盒或易拉罐，自潛意識(shí)控制著人們絕大多數(shù)的行為。隨手將喝完的牛奶盒放在欄行車筐里扔著廢紙團(tuán)和包裝袋，火車廂窗簾鉤上經(jīng)常掛著衣....這并桿 上、將廢紙團(tuán)扔進(jìn)自行車筐、將衣服掛在窗簾鉤上,這些都是無(wú)意識(shí)不是偶然的行為,而是-種直覺。因?yàn)闄跅U柱的形狀和牛奶盒的形狀相行為, 它們將人內(nèi)心的需求不加修飾地表現(xiàn)出來(lái),幾乎不需要大腦進(jìn)行同,自行車筐看起來(lái)就像紙簍,擁擠的車廂中窗簾鉤非常適合掛衣服。思考。這部分行為將是我們觀察研究的重點(diǎn)。生活中這樣的行為還有很多。人們常說(shuō)“設(shè)計(jì)來(lái)源于生活”,這些行為=行為排引設(shè)計(jì)表現(xiàn)出的各種現(xiàn)象便是構(gòu)成“生活”的元素，也是設(shè)計(jì)靈感的來(lái)源。行為對(duì)于設(shè)計(jì)的重要意義已經(jīng)得到廣泛認(rèn)識(shí)。日本METAPHYS品牌設(shè)想一個(gè)情景:下班回到家,先脫_上衣,把上衣掛在衣架上,接著創(chuàng)始人村田智明積極推崇以使用者心理與行為研究為基礎(chǔ)的“行為設(shè)脫褲子，這時(shí)問(wèn)題出現(xiàn)了一-必須要把掛好的 上衣拿開,才能把褲子掛計(jì)”,認(rèn)為設(shè)計(jì)不應(yīng)從產(chǎn)品開始,而應(yīng)從使用出發(fā),將使用者、目的、時(shí)在里面?？上让撗澴釉倜撋弦虏⒉环先藗兊男袨榱?xí)慣。村田智明觀察間和空間四個(gè)要素綜合考慮，尋求最佳解決方案。美國(guó)愛荷華大學(xué)藝術(shù)到這一-現(xiàn)象,設(shè)計(jì)了一款衣架(圖1)。衣架由前后兩個(gè)可分合的撐子組及藝術(shù)史學(xué)院胡宏述教授提出“形隨行”的觀點(diǎn),認(rèn)為幾乎所有的設(shè)計(jì)成，分別掛上上衣和褲子后，再將上衣翻過(guò)來(lái),閉合即可?；顒?dòng)都追隨著人的行為過(guò)程，這種行為不單是指肢體的運(yùn)動(dòng),還應(yīng)包括這是行為指引設(shè)計(jì)的一例。人們?yōu)榱藵M足需求而設(shè)計(jì),發(fā)現(xiàn)需求是設(shè)視覺運(yùn)動(dòng)、思維活動(dòng)等"。同濟(jì)大學(xué)范圣璽教授認(rèn)為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)際上計(jì)的起點(diǎn)。需求分為顯性需求和隱性需求。顯性需求具有目標(biāo)指向性,容也是行為的設(shè)計(jì),當(dāng)人的行為反映了對(duì)物的支持的需要,或者當(dāng)使用者易觀察,可描述，在觀察和研究后容易轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。例如,在下雨天，不被的行為與設(shè)計(jì)意圖出現(xiàn)某種傾向化的差異的時(shí)候，事實(shí)上便構(gòu)成了人與淋濕是一種顯性需求，能遮雨的傘就順理成章地被設(shè)計(jì)出來(lái)了。而隱性需產(chǎn)品的一-種新的關(guān)系,將這種關(guān)系物化的結(jié)果便是新的設(shè)計(jì)的出現(xiàn)。求是潛在的需求，不易被意識(shí)到,往往容易被忽略,但可以通過(guò)人自身來(lái)江南大學(xué)辛向陽(yáng)博士認(rèn)為交互設(shè)計(jì)的本質(zhì)在于改變了以往以物為對(duì)象解決和平衡,途徑就是各種無(wú)意識(shí)行為。例如,當(dāng)提著- -把滴水的傘進(jìn)屋的傳統(tǒng),直接把人的行為作為設(shè)計(jì)的對(duì)象”。之前,會(huì)很自然地甩甩傘上的水，“甩"就是無(wú)意識(shí)行為,用來(lái)解決“滴水”一行為的根源的問(wèn)題，但“甩”的行為擋在了隱性需求之前，使得設(shè)計(jì)師和用戶本身都難以覺察到它。這就是觀察和研究人的行為，尤其是無(wú)意識(shí)行為的意義。行為是人類在生活中表現(xiàn)出來(lái)的生活態(tài)度及具體的生活方式。它對(duì)行為指引設(shè)計(jì)這- -過(guò)程, 目前并沒有統(tǒng)- -的認(rèn)識(shí)。 村田智明稱之是在- -定的物質(zhì)條件下，不同的個(gè)人或群體,在社會(huì)文化制度、個(gè)人價(jià)值為 “行為設(shè)計(jì)”,他反對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)只考慮形式和顏色，強(qiáng)調(diào)必須重視使用觀念的影響下，在生活中表現(xiàn)來(lái)的基本特征,或?qū)?nèi)外環(huán)境因素刺激所者在什么情況 F使用、如何使用、使用多久、在使用的時(shí)間軸里發(fā)生了什做出的能動(dòng)反應(yīng)"。么事。使用者目的、時(shí)間和空間四個(gè)要素,任何-一個(gè)發(fā)生改變,解決方心理學(xué)家弗洛伊德創(chuàng)立了精神分析法,他認(rèn)為人的精神活動(dòng)發(fā)生案 就將不同。美國(guó)IDEO設(shè)計(jì)公司主管簡(jiǎn)富爾頓稱之為“直覺設(shè)計(jì)",她在不同的意識(shí)層次,由淺至深分別為意識(shí)前意識(shí)和潛意識(shí)。意識(shí)即自主 要研究無(wú)意識(shí)行為,對(duì)其歸類,并在該公司的設(shè)計(jì)流程中規(guī)定了設(shè)計(jì)覺,凡是自己能察覺的心理活動(dòng)都是意識(shí),它感知著外界現(xiàn)實(shí)環(huán)境和刺師必須對(duì)所設(shè)計(jì)的對(duì)象的原始自然狀態(tài)進(jìn)行觀察和記錄, 以幫助分析和激,用語(yǔ)言來(lái)反映和概括事物的理性內(nèi)容。前意識(shí)又稱下意識(shí)，是調(diào)節(jié)理解設(shè)計(jì)對(duì)象以及使用設(shè)計(jì)對(duì)象的人的無(wú)意識(shí)行為， 以為設(shè)計(jì)提供最有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的中介機(jī)制，它既聯(lián)系著意識(shí)，又聯(lián)系著潛意識(shí)，使?jié)撘饬Φ囊罁?jù)。 深澤直人繼承和發(fā)展了IDEO的設(shè)計(jì)理念,提出了“無(wú)意識(shí)設(shè)識(shí)向意識(shí)轉(zhuǎn)化成為可能，但它的作用更體現(xiàn)在阻止?jié)撘庾R(shí)進(jìn)入意識(shí)。潛計(jì)” 。他研究了將“無(wú)意識(shí)狀態(tài)下學(xué)習(xí)到的知識(shí)”運(yùn)用到產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)中意識(shí)又稱無(wú)意識(shí)，是在意識(shí)和前意識(shí)之下受到壓抑的沒有被意識(shí)到的去的方法， 他稱這些知識(shí)是“活躍的記憶”,強(qiáng)調(diào)了我們對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)心理活動(dòng),代表著人類更深層、更隱秘、更原始、更根本的心理能量。潛識(shí)是建 立在我們與這些知識(shí)的結(jié)合上;因此他的產(chǎn)品通過(guò)喚起使用者的意識(shí)是人類- -切行為的內(nèi)驅(qū)力,它具有原始性、動(dòng)物性和野蠻性,不視“活躍的記憶”來(lái)中國(guó)煤化工系”。容于社會(huì)理性,所以被壓抑在意識(shí)下,但并未被消滅。它無(wú)時(shí)不在暗中將類似牙膏的物CNMHGo深澤直人設(shè)計(jì)了活動(dòng),要求直接或間接的滿足。正是這些東西從深層支配著人的整個(gè)-款牙 形的遙控器(圖2 I(1. J芯是找個(gè)到速控器的問(wèn)題-- 人心理和行為，成為人的-切動(dòng)機(jī)和意圖的源泉”。們用完后會(huì)自然而然將其直立放置，下次就能很方便地找到。熨衣服的