數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖 智能商業(yè)實(shí)操手冊(cè) 作者：（美）托尼·薩爾德哈著 出版時(shí)間： 2021年版 內(nèi)容簡(jiǎn)介 數(shù)字化轉(zhuǎn)型失敗率高達(dá)70%為什么？全球公認(rèn)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家、創(chuàng)新領(lǐng)袖、寶潔公司IT和全球商業(yè)服務(wù)（GBS）前副總裁托尼·薩爾德哈發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之所以失敗，并不是創(chuàng)新或技術(shù)問題造成的。相反，其關(guān)鍵原因在于：缺乏明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的規(guī)范流程。本書中，作者結(jié)合豐富的一線管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)十個(gè)案例研究，提供了確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵錦囊：一張經(jīng)過驗(yàn)證的五階段轉(zhuǎn)型路線圖、十條對(duì)應(yīng)的指導(dǎo)準(zhǔn)則和一套準(zhǔn)則檢查清單。轉(zhuǎn)型絕不是去朝拜什么，也不是坐在玻璃房子里夸夸其談，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是“do”。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要科學(xué)的方法論和路線圖，當(dāng)你沿著作者提供的路線圖，了解它、掌握它，第四次工業(yè)革命將成為你一生難得的機(jī)會(huì)，而不是潛在的威脅。 目錄 譯者序 作者介紹 推薦序 前言 部分為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型會(huì)失敗 第1章如何在新工業(yè)革命中求得生存 / 3 零售業(yè)大災(zāi)難：第四次工業(yè)革命的表征之一 / 4 如何在一場(chǎng)工業(yè)革命中保持繁榮發(fā)展 / 6 斯蒂德貝克公司無力領(lǐng)跑轉(zhuǎn)型 / 12 如何在一場(chǎng)工業(yè)革命中起步并領(lǐng)跑 / 13 寶潔全球商業(yè)服務(wù)部門的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn) / 15 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中如何起步并保持領(lǐng)先？一些令人意外的答案 / 15 本章小結(jié) / 18 第2章五階段轉(zhuǎn)型路線圖的指導(dǎo)準(zhǔn)則 / 19 共享服務(wù)業(yè)的背景 / 20 一張數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路線圖 / 27 數(shù)字化轉(zhuǎn)型五階段路線圖 / 28 “進(jìn)行”數(shù)字化與“變得”數(shù)字化 / 31 到達(dá)第五階段的路徑 / 32 五階段轉(zhuǎn)型模式的指導(dǎo)準(zhǔn)則 / 34 從飛機(jī)起飛學(xué)到的準(zhǔn)則 / 34 起步和領(lǐng)先階段中令人意外的準(zhǔn)則 / 36 本章小結(jié) / 38 第二部分?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型五階段路線圖 階段夯實(shí)基礎(chǔ) 第3章領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng) / 45 為什么數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注和推動(dòng) / 46 領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要角色 / 47 新加坡的領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的貢獻(xiàn) / 48 轉(zhuǎn)型發(fā)起者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)與突破障礙中的作用 / 50 寶潔如何保持一流的ERP系統(tǒng) / 51 為什么我們沒有看到更多來自領(lǐng)導(dǎo)者的推動(dòng) / 53 本章小結(jié) / 57 第4章迭代式執(zhí)行 / 59 如何將迭代式執(zhí)行方法應(yīng)用于復(fù)雜的多項(xiàng)目計(jì)劃 / 61 為什么丹佛機(jī)場(chǎng)的行李分揀項(xiàng)目失敗了 / 64 一種進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迭代式執(zhí)行方法 / 66 數(shù)字化轉(zhuǎn)型中速度和加速度的重要性 / 70 速度（或者“創(chuàng)新速度”）指標(biāo) / 71 為什么很多企業(yè)不能加快速度（以及你能在這方面做什么） / 72 本章小結(jié) / 76 第二階段單點(diǎn)突破 第5章顛覆性授權(quán) / 81 美國(guó)推行公制度量標(biāo)準(zhǔn)的嘗試為何會(huì)失敗 / 82 《華盛頓郵報(bào)》的起死回生 / 85 顛覆性授權(quán)的要素 / 87 本章小結(jié) / 94 第6章數(shù)字杠桿點(diǎn) / 96 奈飛的數(shù)字杠桿點(diǎn) / 97 麥當(dāng)勞的“創(chuàng)新”項(xiàng)目 / 100 理解數(shù)字杠桿點(diǎn) / 101 本章小結(jié) / 110 第三階段局部同步 第7章有效的變革 / 115 變革管理是轉(zhuǎn)型第三階段成敗的關(guān)鍵 / 116 為什么修復(fù)千年蟲的行動(dòng)成功了 / 118 寶潔如何整合吉列 / 120 營(yíng)造變革環(huán)境的準(zhǔn)則 / 124 使用正確變革模型的準(zhǔn)則 / 125 如何科學(xué)管理組織的免疫系統(tǒng) / 128 為什么“冷漠中層”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中尤其重要 / 130 本章小結(jié) / 131 第8章戰(zhàn)略充分性 / 133 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組合 / 134 華而不實(shí)是戰(zhàn)略充分性的敵人 / 134 谷歌的變革公式 / 136 戰(zhàn)略充分性的容量 / 140 維珍集團(tuán)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方法 / 142 寶潔的戰(zhàn)略充分性 / 144 本章小結(jié) / 146 第四階段 全面同步 第9章數(shù)字化再造 / 151 企業(yè)的IT能力是活塞式的還是渦輪式的 / 153 重新設(shè)計(jì)下一代IT能力的準(zhǔn)則 / 155 通過數(shù)字資源職能構(gòu)建新一代IT能力 / 156 構(gòu)建全企業(yè)范圍的新型數(shù)字化能力 / 160 本章小結(jié) / 162 第10章保持前沿性 / 164 在瞬息萬變的數(shù)字世界中保持前沿性 / 165 如何保持前沿的思考 / 167 在采納數(shù)字技術(shù)上保持前沿性的準(zhǔn)則 / 168 與風(fēng)險(xiǎn)投資家和初創(chuàng)企業(yè)合作 / 170 本章小結(jié) / 173 第五階段 活力DNA 第11章敏捷型文化 / 179 Adobe的敏捷性如何幫助它不斷發(fā)展 / 180 為什么敏捷型文化能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 / 182 Zappos：以客戶為中心的創(chuàng)新如何幫助它保持領(lǐng)先 / 183 適應(yīng)性文化：為什么《紐約時(shí)報(bào)》初在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的努力失敗了 / 186 構(gòu)建敏捷型文化并保持領(lǐng)先的準(zhǔn)則 / 189 本章小結(jié) / 190 第12章風(fēng)險(xiǎn)的感知 / 192 衡量和應(yīng)對(duì)顛覆性風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)則 / 193 寶潔GBS的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 / 195 為什么預(yù)警信號(hào)會(huì)被忽略 / 201 克服恐懼、惰性和誤判的準(zhǔn)則 / 206 本章小結(jié) / 207 第三部分以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升制勝能力 第13章寶潔的轉(zhuǎn)型 / 211 寶潔GBS轉(zhuǎn)型的目標(biāo) / 211 運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化支柱 / 212 轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn) / 217 本章小結(jié) / 221 第14章成功的轉(zhuǎn)型 / 222 數(shù)字化是歷史性機(jī)遇 / 223 把機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為成功 / 229 數(shù)字化終會(huì)創(chuàng)造出公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 / 230 剩下就看你的了 / 231 附錄A保障成功轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)則檢查清單 / 232 附錄B五種指數(shù)型技術(shù)的應(yīng)用建議 / 236 致謝 / 254 注釋 / 259