本文件規(guī)定了政府集中采購業(yè)務服務規(guī)范的術語和定義、服務范圍、采購形式、集中采購機構組織采購、網(wǎng)上商城采購、服務質(zhì)量要求、服務監(jiān)督與投訴。 本文件適用于集中采購機構受采購人委托組織開展的政府采購交易活動的服務管理。