本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了為使托盤(pán)租賃服務(wù)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)所應(yīng)提供服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)設(shè)施設(shè)備要求、服務(wù)人員要求、服務(wù)內(nèi)容、投訴與反饋和服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于為托盤(pán)租賃業(yè)務(wù)提供服務(wù)的各方，租賃產(chǎn)品也包括其他形式的物流載具。 SB/T11152—2016 托盤(pán)租賃企業(yè)服務(wù)規(guī)范 Service standard for pallet pooling 2016-09-18發(fā)布 2017-05-01實(shí)施 發(fā) 布 中華人民共和國(guó)商務(wù)部 本文本為下載打印版，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容以商務(wù)部流通標(biāo)準(zhǔn)制修訂信息管理系統(tǒng)發(fā)布為準(zhǔn)。 SB/T 11152—2016 前 言 本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T 1.1—2009給出的規(guī)則起草。 本標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)會(huì)托盤(pán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)提出。 本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位∶中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)托盤(pán)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合 作研究院、招商路凱物流包裝設(shè)備服務(wù)（中國(guó)）有限公司、中國(guó)智能物流包裝公司、全亞供 應(yīng)鏈管理（上海）有限公司、中國(guó)外運(yùn)物流包裝有限公司 、新創(chuàng)（天津）包裝工業(yè)科技有 限公司、卓達(dá)新材料科技集團(tuán)有限公司。 本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人∶戴正楠、高松驥、池潔、鄭恬、徐平、詹敏瑟、