JT/T 1019的本部分規(guī)定了12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)的功能、業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換與信息共享接口、性能及安全要求。
本部分適用于12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。
注：12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“12328電話系統(tǒng)”）是以12328電話為主體，以相關(guān)網(wǎng)站、微信、短信等為補(bǔ)充的交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)向社會(huì)公眾提供覆蓋公路、水路、道路運(yùn)輸（含城市客運(yùn)）、海上搜救、海事、救助打撈等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)、信息咨詢和意見(jiàn)建議服務(wù)。T/T 1019.2-2016 12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話系統(tǒng) 　　第2部分：總體技術(shù)要求 12328 Transportation service supervision hotline system - 　 　 　 　 　 Part2 : General technical requirements 2016-02-02發(fā) 布 2016-04-10實(shí) 施 中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部發(fā)布 JT/T 1019.2-2016 目 次 前 言 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 皿 1范 圍 ？～ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？？ ？1 2規(guī) 范