本文件確立了逆向物流服務(wù)良好行為的總則，規(guī)定了服務(wù)保障、服務(wù)作業(yè)、檢驗(yàn)檢測(cè)與判斷處理、標(biāo)識(shí)、信息管理與追溯、風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)急管理，以及評(píng)價(jià)與改進(jìn)的要求。 本文件適用于逆向物流服務(wù)活動(dòng)。