1.1  為確保申訴、投訴和爭(zhēng)議處理工作的公正、有效，維護(hù)與認(rèn)可工作有關(guān)各方的正當(dāng)權(quán)益和CNAS的信譽(yù)，本規(guī)則根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了申訴、投訴和爭(zhēng)議的處理方式和程序。
1.2  本規(guī)則適用于處理來(lái)自申請(qǐng)認(rèn)可或已獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)對(duì)CNAS的申訴以及任何組織或個(gè)人對(duì)CNAS提出的投訴和爭(zhēng)議。本規(guī)則也適用于向CNAS提出的針對(duì)申請(qǐng)認(rèn)可或已獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的投訴。
 家認(rèn)可委員會(huì) 2018年 03月 01日發(fā)布 2018年 03月 01日實(shí)施 CNAS-R03：2018 第 1 頁(yè) 共 6 頁(yè) 申訴、投訴和爭(zhēng)議處理規(guī)則 1 目的與范圍 1.1 為確保申訴、投訴和爭(zhēng)議處理工作的公正、有效，維護(hù)與認(rèn)可工作有關(guān)各方的 正當(dāng)權(quán)益和 CNAS的信譽(yù)，本規(guī)則根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了申訴、投 訴和爭(zhēng)議的處理方式和程序。 1.2 本規(guī)則適用于處理來(lái)自申請(qǐng)認(rèn)可或已獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)對(duì)CNAS的申訴以及任何 組織或個(gè)人對(duì)CNAS提出的投訴和爭(zhēng)議。本規(guī)則也適用于向CNAS 提出的針對(duì)申請(qǐng)認(rèn) 可或已獲準(zhǔn)認(rèn)可的機(jī)構(gòu)的投訴。 2 引用文件 下列文件中的條款通過(guò)引用而成