本標準規(guī)定了居家保潔服務(wù)規(guī)范的術(shù)語和定義．服務(wù)機構(gòu)，保潔員，服務(wù)流程、服務(wù)要求、監(jiān)督與投訴、信息化建設(shè)等。
本標準適用于江蘇省行政區(qū)域內(nèi)的居家保潔服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱機構(gòu)）提供的家庭室內(nèi)日常保潔服務(wù)。
本標準不適用于專項保潔、拓荒保潔等形式的服務(wù)。 32/T 3665-2019 家 庭 服 務(wù) 居 家 保 潔 規(guī) 范 Home Service Specifications for Home Cleaning 2019-12-03發(fā) 布 2019-12-25實 施 江 蘇 省 市 場 監(jiān) 督 管 理 局 發(fā) 布 DB32/T 3665-2019 月 u呂 　　本標準按照GB/T 1. 1-2009《 標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準的結(jié)構(gòu)和編寫 》 給出的規(guī)則起草 。 　　本標準由徐州市人力資源和社會保障局提出 。 　　本標準由徐州市標準化協(xié)會 、 徐州市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會 、 徐州中青家庭服務(wù)有限公司 、 江蘇金牌物業(yè) 管理有限公司負責起草 。 　　本標準主要起草人：徐進 、 單筠發(fā) 、 何景峰 、 孫露薇 、 李麗 、 劉元鑫 。 DB32/T 3665-2019