本文件規(guī)定了城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)中參保登記、參保信息變更、保險(xiǎn)費(fèi)收繳銜接、個(gè)人賬戶權(quán)益、待遇支付、領(lǐng)取待遇資格確認(rèn)、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)關(guān)系終止、宣傳及咨詢受理以及服務(wù)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與改進(jìn)的基本要求。本文件適用于辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“社保機(jī)構(gòu)”)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動(dòng)保障事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱“事務(wù)所”)、行政村(社區(qū))村(居)民委員會(huì)協(xié)辦人員(以下簡(jiǎn)稱“協(xié)辦員”)的服務(wù)提供。